PUNTOS DE REGISTRO DE USUARIO

El nuevo Punto de Registro de Usuario que se ha incorporado en noviembre a los más de 350 ya disponibles es el de la Agrupación Empresarial Textil Alcoyana.

Si desea acudir a un Punto de Registro de Usuario (PRU) puede localizar el más próximo a su población, de forma rápida y sencilla, a través de www.accv.es, sección Encuentra tu Punto de Registro más cercano.

Le recomendamos visitar la nueva zona de ayuda al usuario de la ACCV donde encontrará toda la información para generar, instalar y gestionar su certificado digital, tanto en soporte software como en tarjeta criptográfica. Pulse aquí para acceder.

PREGUNTAS FRECUENTES

  • ¿Cómo puedo exportar el certificado digital desde el navegador web?

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    Si ha generado su certificado digital en soporte software directamente en su navegador web puede exportarlo a un fichero (formato .p12) siguiendo las instrucciones de las guías que ponemos a su disposición:

    - Si utiliza Internet...

  • ¿Qué es el Código de Generación del certificado digital?

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    Durante la solicitud de su certificado digital en el Punto de Registro de Usuario y tras realizar su identificación, el operador le facilitará el Código de Generación del Certificado Digital. A continuación debe acceder al...

Editorial

Firma electrónica también para reducir costes

Aunque la situación económica que estamos viviendo parece desaconsejar la inversión en innovación y nuevas tecnologías, posiblemente sea ahora el mejor momento para hacer planteamientos de implantación seria y responsable de la firma electrónica desde el punto de vista de la reducción de costes y mejora de los beneficios. Hay mucho camino andado desde el punto de vista técnico y normativo, por lo que el diseño y la implantación procesos y procedimientos con firma electrónica o relaciones telemáticas seguras parece bastante evidente y con buenas “guías” para su desarrollo.

Efectivamente, la firma electrónica es una herramienta muy madura; de hecho en la firma electrónica ha sido una de las primeras tecnologías TIC que han sido reguladas por los gobiernos de los países más desarrollados. Sus posibilidades de ahorro de costes son evidentes, tanto para ciudadanos, empresas y Administraciones Públicas, además de permitir aumentar su competitividad y la transparencia de su actuación.

La supresión del papel en las relaciones administrativas o comerciales tiene importantes implicaciones más allá de la mera reducción del impacto medioambiental asociado a la fabricación y reciclado del papel que de por sí, es muy interesante. La reducción o completa eliminación del soporte papel implica un ahorro de costes derivados de:

- Se evita desplazamiento de las personas

- Se suprime envío de papel a través de correo postal o fax

- Se suprime el almacenamiento del papel, con sus costes de gestión y de espacio físico.

- Se evita el tiempo dedicado en desplazamiento, colas y esperas, así como para el envío y recepción del papel.

- Mejora en la rapidez y eficacia de la gestión administrativa y empresarial.

- Facilita el intercambio del conocimiento, a través de herramientas colaborativas (intranet, gestores documentales..)

- Se accede a la información en cualquier momento y en cualquier lugar

Es obvio que la implantación de la firma electrónica requiere de una inversión, cuya cuantía depende de las operaciones a realizar y de los sistemas de información preexistentes. Este esfuerzo para implantar la firma electrónica y el sistema resultante no son garantía de éxito en algunos casos por no haber diseñado bien el sistema, por dificultad de uso que provoca rechazo o falta de confianza de los usuarios, etc. Por ello, es importante que los servicios que se ofrezcan a la sociedad sean lo suficientemente atractivos para que los usuarios a los que van destinados asuman las pequeñas incomodidades de solicitar e instalar su certificados digital, frente a los beneficios que obtenga.

Al margen de problemas debidos al diseño o a otras causas, en la inmensa mayoría de entornos en los que se ha implantado el uso de la firma electrónica se ha podido observar una notable reducción de costes y una gran mejora en los tiempos requeridos por los diferentes procesos, además de permitir una mejor explotación de la información.

Muy estudiado fue el caso de la implantación de la factura electrónica y los ahorros que la adopción de este tipo de estrategias suponía para las empresas y para las entidades encargadas de controlar y fiscalizar estos documentos. Los ahorros para una empresa que emite 10.000 facturas al año se cifraban alrededor de los 20.000 €, mientras que alcanzaban los 30.000 € para una empresa receptora de 10.000 facturas (estos ahorros se derivan de gastos de personal dedicado a la facturación, papel, costes de impresión, costes de envío, demoras y pérdidas, etc.).

Otro escenario que implica claramente un ahorro de costes para las empresas y las Administraciones Públicas es la comunicación electrónica en los procesos de contratación pública. Es sencillo hacerse una idea de la reducción de los plazos y los costes para comunicar pliegos, para elaborar y remitir ofertas, etc. pero no hay que olvidar la transparencia que se gana con esta forma de comunicación, que acaba favoreciendo la competitividad de las empresas.

En entornos de Administración Electrónica son también múltiples las ventajas que implica el uso de la firma electrónica y las tecnologías que necesariamente subyacen a ésta. Desde la evidente reducción de plazos y agilidad en la comunicación entre Administración y administrados, hasta la ampliación de los horarios de tramitación, pasando por la eliminación de cantidades ingentes de papel, de su impresión, y de costes de transporte y almacenamiento de ese papel.

La posibilidad de explotar la información es infinitamente superior en el caso de disponer de ella en formato electrónico, lo que facilita la prestación de mejores y más personalizados servicios públicos y la intercomunicación entre las diferentes Administraciones.

Por lo tanto, podemos concluir que la incorporación de la firma electrónica es una de las acciones imprescindibles para la evidente necesidad de reducir costes, incrementar la productividad, adquirir una mayor eficacia y eficiencia en la gestión diaria, obteniendo además beneficios colaterales como los ambientales.

 

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