Recientemente se ha publicado la Ley 11/2007, de 22 de junio, de acceso electronico de los ciudadanos a los Servicios Públicos, resultado del proceso de transformación social, económica y tecnológica en el que nos encontramos inmersos. Incorporar las tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la Administración Pública española ha sido un proceso largo y complejo, y en su desarrollo ha ido planteando cuestiones que se han ido solventando con un criterio preponderante: prestar servicios excelentes al ciudadano dentro de parámetros de eficacia y eficiencia.
La Ley de Acceso electrónico de los ciudadanos a los servicios públicos consagra el derecho de los ciudadanos a comunicarse con las Administraciones Públicas por medios electrónicos. Este nuevo Derecho Público Subjetivo que esta Ley está reconociendo conlleva el desarrollo de otros derechos para que aquel sea real y efectivo, así como las correspondientes obligaciones para las Administraciones Públicas de dotarse de los medios necesarios para consagrar el ejercicio del mismo.
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Aprovechamos este editorial para despedirnos y desearles felices vacaciones, ya que el mes de agosto ACCV-Informa no se publicará. El mes de septiembre retomaremos el envío mensual del resumen de noticias.
La Generalitat está desarrollando un proyecto de Contratación Electrónica que permitirá que los procedimientos de contratación de compras y servicios por parte de la Administración Autonómica se realicen por la vía telemática. El nuevo proceso integra la firma electrónica de la Autoritat de Certificació de la Comunitat Valenciana (ACCV) para garantizar la seguridad de las transacciones. En el artículo de este mes conoceremos esta iniciativa a través de una entrevista a Rosa López Lara, técnico de la Dirección General de Modernización.
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He perdido la contraseña de mi certificado digital. ¿Puedo solicitar a la ACCV que me la facilite de nuevo?
La Autoritat de Certificació de la Comunitat Valenciana (ACCV) facilita a cada usuario la contraseña de su certificado digital en el momento de la solicitud. La ACCV recomienda que, si se trata de una tarjeta criptográfica o un dispositivo USB, se cambie la contraseña inicial y si es un disquete, se defina adicionalmente una contraseña para el navegador.
La ACCV no guarda las contraseñas y su custodia queda bajo la responsabilidad del usuario a partir de la entrega del certificado digital. Si ha perdido la contraseña de su certificado digital puede contactar con nosotros a través del Formulario de Atención al Usuario o del 902 482 481 y le informaremos sobre cómo proceder.
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Si acudo a un Punto de Registro de la ACCV, ¿puedo obtener un certificado reconocido de entidad de forma inmediata?
Los ciudadanos que deseen solicitar un certificado reconocido de entidad deben dirigirse a cualquiera de los Puntos de Registro de Usuario de la ACCV (PRU) que existen en la Comunidad Valenciana y Madrid.
En el PRU se realiza la solicitud del certificado aportando la documentación necesaria, que se remite a la ACCV. Una vez se ha verificado la validez de la documentación, la ACCV remite el kit criptográfico al PRU y avisa al solicitante para que se dirija de nuevo al PRU para proceder a la emisión del certificado. Desde la solicitud hasta la entrega del kit criptográfico pueden pasar hasta 10 días hábiles.
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La Clau-ACCV, ¿se puede utilizar como dispositivo de memoria?
Durante la emisión del certificado en Clau-ACCV la capacidad total del dispositivo de memoria se divide en dos particiones, una que albergará los certificados digitales y otra que se puede utilizar como espacio de almacenamiento. La primera ocupa un máximo de 8 MB, quedando el resto del espacio disponible para la segunda en la que se podrá guardar cualquier fichero.
Si va a proceder la importación de sus certificados digitales en disquete a una memoria USB es conveniente que realice una copia de seguridad de los ficheros que contiene. Durante la creación de las particiones se hace un formateo de toda la información que contiene el dispositivo de memoria. |
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¿Puedo consultar todos los números publicados de ACCV-Informa?
La ACCV publica desde diciembre de 2005 el resumen mensual de noticias ACCV-Informa. A través de los 19 números publicados hasta el momento hemos informado sobre nuestra actividad diaria, la puesta en marcha de nuevos servicios y las novedades en tramitación electrónica. Puede consultar la recopilación de las ediciones anteriores en http://www.accv.es/boletines_c.htm.
