El Grupo Aguas de Valencia ha puesto ya a disposición de sus más de dos millones de usuarios un nuevo portal corporativo que les permitirá realizar cualquier transacción, de acuerdo a lo exigido por la nueva Ley 56/2007, de 28 de diciembre, de Medidas de Impulso de la Sociedad de la Información.

En el nuevo portal, accesible desde www.aguasdevalencia.es, se ha incluido la nueva Oficina Virtual, que permite a los clientes realizar a través de Internet y sin necesidad de acudir a ninguna oficina de la entidad, cualquier gestión así como recibir información personalizada sobre el servicio contratado.

La seguridad del nuevo canal de comunicación está garantizada por el uso de certificados digitales emitidos por la Autoritat de Certificació de la Comunitat Valenciana (ACCV).

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La Autoritat de Certificació de la Comunitat Valenciana (ACCV) ha llegado a un acuerdo con la Universidad Politécnica de Cartagena y con la Universidad de Murcia que permitirá proveer de certificados electrónicos al personal tanto docente e investigador, como de administración de servicios de la Universidad. Además, la Autoritat de Certificació de la Comunitat Valenciana proporcionará otros servicios relacionados con la firma electrónica.

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¿Cómo puedo hacer la declaración de la Renta a través de Internet?

Si aún no dispone de certificado digital, el primer paso es obtenerlo en uno de los PRU distribuidos por toda la Comunitat Valenciana (también hay PRUs disponibles en Madrid y Bruselas). Una vez allí deberá identificarse mediante su D.N.I., N.I.E. o pasaporte español en vigor y el personal del PRU le emitirá el certificado digital en aproximadamente cinco minutos. Puede obtener más información sobre la solicitud en www.accv.es, Solicitar certificados.

Una vez disponga de certificado digital, es necesario configurar su PC. Para ello le recomendamos seguir las instrucciones que le proporcionaron en el PRU o bien que acuda a www.accv.es, Soporte, donde encontrará una serie de guías interactivas y manuales que le ayudarán en este proceso. Para obtener ayuda adicional o hacer sugerencias, puede contactar con el soporte técnico de la ACCV a través del teléfono de atención al usuario 902 482 481 o del formulario de atención al usuario.

El tercer y último paso es acceder al Portal de Renta 2008 de la Agencia Tributaria, donde podrá solicitar, modificar y confirmar su borrador, consultar sus datos fiscales, descargar el programa P.A.D.R.E. y obtener ayuda en los distintos procedimientos que lleve a cabo en función de su situación. En caso de duda puede contactar con la AEAT a través del teléfono de Renta Asistencia 901 200 347 o de la página web de ayuda del Centro de Atención Telefónica de Informática Tributaria.

¿Puedo copiar los certificados digitales que me han facilitado en otro soporte?

Los certificados digitales obtenidos en el Punto de Registro se podrán o no copiar dependiendo del soporte en el que se obtuvieron inicialmente:

• Los certificados digitales en disquete son dos ficheros con extensión .p12 y se pueden copiar directamente en cualquier otro soporte como un CD o una memoria USB. El proceso de registro en el navegador web se puede consultar en las guías de instalación facilitadas durante la emisión.



• Los certificados digitales en ClauACCV están contenidos en una partición criptográfica de la memoria USB (oculta por motivos de seguridad) y se pueden exportar a fichero a través del programa Gestor de la ClauACCV y siguiendo los pasos del Manual para la exportación de los certificados digitales de la ClauACCV a fichero. Una vez finalizado el proceso dispondrá de dos ficheros .p12 que puede registrar en su navegador siguiendo las instrucciones facilitadas en www.accv.es.



• Los certificados en tarjeta criptográfica no se pueden exportar a ningún otro soporte ya que el par de claves se generan y almacenan únicamente en el chip criptográfico de la tarjeta.

Los 2 nuevos Puntos de Registro de Usuario que se han incorporado en mayo a los más de 450 distribuidos a lo largo de la Comunidad Valenciana son el Ayuntamiento de Rafelguaraf y el Centro de empleo, estudios y formacion (CEMEF), empresa dependiente del Ayuntamiento de Burjassot.

Si desea acudir a un Punto de Registro de Usuario (PRU) puede localizar el más próximo a su población, de forma rápida y sencilla, a través del mapa interactivo de la página web de la ACCV. A través del mapa también puede confirmar si en un PRU se están emitiendo ya certificados en memoria USB.

En la actualidad La Generalitat ha suscrito 194 convenios para la prestación de servicios de certificación de firma electrónica. A través de este convenio se establecen Puntos de Registro de Usuario y se colabora en el desarrollo de servicios telemáticos.

El pasado 5 de mayo, la consellera de Justicia y Administraciones Públicas, Paula Sánchez de León, firmó el convenio para la prestación del servicio de firma electrónica con los alcaldes de los municipios castellonenses de Nules, Borriol, Alcalà de Xivert, Puebla del Arenoso y Caudiel.

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La consellera introduce la tarjeta criptográfica para realizar su firma electrónica.

Los días 30 de abril y 4 de mayo tuvieron lugar dos sesiones formativas en las que participaron un total de 90 Operadores de Punto de Registro (OPRU) de la ACCV, de las provincias de Castellón y Valencia respectivamente.

El principal objetivo de estas jornadas es mantener actualizado el conocimiento de los operadores y dotarles de las herramientas necesarias para desarrollar su actividad y prestar un servicio de calidad. Cobran vital importancia en este momento en el que la ACCV está implantando la emisión de los certificados reconocidos de ciudadano en ClauACCV (memoria USB) en sus más de 450 PRUs de la Comunitat Valenciana.

Este mes se ha iniciado en  la plataforma de e-formación de la Generalitat el curso on-line 'Ley 11/2007, de Acceso Electrónico de los Ciudadanos a los Servicios Públicos', dentro del Plan de Formación de los empleados públicos al servicio de la administración de La Generalitat y de la administración Local para el año 2009. En él participan 43 alumnos y está tutorizado por personal de la ACCV. Los contenidos de este curso son muy útiles de cara a la entrada en vigor de esta ley en enero de 2010 y se pueden seguir a través de Internet, sin tener que desplazarse a un aula y al ritmo deseado.

Además, en mayo se han iniciado dos nuevas ediciones del curso 'Firma electrónica para usuarios', dirigidas al personal de la Diputación de Alicante y de la Diputación de Valencia, y en las que participan 25 y 29 alumnos respectivamente.