Suma Gestión Tributaria es el organismo autónomo de la Diputación de Alicante encargada de la gestión de los ingresos tributarios de los municipios de la provincia.

Su actividad principal es proveer a las entidades locales con servicios de gestión, liquidación y recaudación de los padrones fiscales de figuras tributarias como el IBI, impuesto de vehículos, IAE, recogida de residuos sólidos urbanos, plusvalías, ICIO, entre otros. También ofrece servicios de gestión de sanciones de tráfico para una buena parte de los municipios de la provincia.

El éxito en la gestión de los ingresos municipales se refleja en un nivel creciente de resultados, basado en buena parte en el uso de la tecnología aplicada al entorno tributario. Suma lo hace fundamentalmente  a través de tres planteamientos: con un diseño propio de un software de gestión que integra la información textual con la cartografía digital y fotogramétrica; con una extensa red de 44 oficinas en la provincia conectadas entre sí por potentes líneas de datos y finalmente gracias a los servicios de gestión avanzados que ofrece desde su oficina virtual.

Los servicios en línea que se ofrecen están relacionados con los trámites más habituales que se ofrecen de forma presencial. En la oficina virtual de Suma  el contribuyente autenticado puede realizar gestiones de forma completa, es decir,  no se trata de enviar un escrito para obtener un certificado de pago o solicitar un cambio en datos bancarios o personales, sino que la oficina virtual realiza en tiempo real esta transacción, obteniendo el documento solicitado o actualizando los datos de forma automática desde el sistema de información de Suma. Las opciones disponibles en la actualidad incluyen acceso a los recibos pagados en los últimos ejercicios, búsqueda de expedientes y recibos pendientes, sistema de selección de deudas en un “carrito de recibos”, conexión a la banca electrónica de la entidad para su pago inmediato, registro de entrada de documentos, actualización de datos personales,  manejo de órdenes de domiciliación y seguimiento del estado de expedientes. Todas las opciones estan implementadas en castellano, valenciano e inglés, atendiendo a la diversidad idiomática de la provincia de Alicante.

Es indudable que estos servicios a través de Internet se basan en  el uso de una identificación digital segura y de fácil obtención. El convenio de colaboración suscrito entre Suma y La Generalitat en febrero de 2004 ha permitido que miles de contribuyentes hayan accedido a estos servicios de alto valor añadido. La ACCV proporciona servicios de identificación y de sellado de tiempo con un altísimo grado de fiabilidad y Suma proporciona servicios de puntos de registro en toda su red de oficinas, habiendo emitido más de 4000 certificados digitales.

En la línea de transferir y compartir conocimiento, Suma ha realizado diversos convenios de colaboración con otras administraciones municipales y provinciales para la realización de estudios sobre temas de gestión tributaria local. En él ámbito internacional Suma ha participado en proyectos de consultoría en Portugal y Nicaragua. En la Unión Europea participa en un proyecto del programa Leonardo, consistente en la elaboración de materiales de formación tributaria para los empleados públicos de países de nueva incorporación, junto con socios de Reino Unido, Chequia, Bulgaria y Rumania. En Latino América ha participado en programas de formación con el Instituto Lincoln y la IAAO.

En todos estos entornos se ha podido comprobar el interés que despiertan estas iniciativas y la alta valoración que de la utilidad del certificado ACCV se tiene más allá de nuestras fronteras.

Ramón Andarias
Director de Informática de SUMA Gestión Tributaria

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