Autoritat de Certificació de la Comunitat Valenciana

Per a què s'utilitzen?

Els certificats reconeguts de ciutadà emesos per l'ACCV es poden utilitzar per a:

• Firmar i xifrar de forma segura qualsevol tipus de document electrònic inclosos els missatges de correu electrònic.
• La identificació d'usuaris davant de servicis telemàtics de l'Administració Pública i les entitats privades.

Alguns exemples d'ús són l'Oficina Virtual de la Agència Tributària, l'Oficina Virtual de la Seguretat Social, l'Oficina Virtual del Cadastre, els servicis on-line de la Generalitat Valenciana etc.

On es poden sol·licitar?

Els Ciutadans que desitgen sol·licitar un certificat digital en Suport Programari han de dirigir-se a qualsevol dels Punts de Registre d'Usuari (PRU) que existixen a la Comunitat Valenciana. L'emissió del certificat digital és presencial i dura entre 5 i 10 minuts des del moment de la sol·licitud.

Pot localitzar el Punt de Registre d'Usuari (PRU) més pròxim a la seua població, de forma ràpida i senzilla, a través del mapa interactiu de la pàgina web de l'ACCV.

Quin cost té?

És un servici gratuït.

Quina documentació és necessària?

La Llei 59/2003, de 19 de desembre, de firma electrònica obliga a comprovar la identitat del sol·licitant d'un certificat digital.

Per este motiu la dita sol·licitud és obligatòriament presencial i el sol·licitant ha d'identificar-se a través d'un dels documents a continuació (original i fotocòpia). Si el sol·licitant no disposa d'algun d'ells o no es troba en vigor (caducat) NO PODRÀ OBTINDRE EL CERTIFICAT DIGITAL.

Si és de nacionalitat espanyola els documents acceptats són:

• DNI, en vigor.

Inclou els casos especials com majors de 70 anys i discapacitats físics o psíquics, que disposen de DNI amb VALIDESA PERMANENT (ha d'indicar-se expressament esta condició en el propi DNI).

Els menors de 14 anys no poden obtindre certificats digitals, encara que disposen de DNI, ja que no tenen capacitat d'obrar i seran els seus pares o tutors legals els que realitzen els tràmits per ells.

• Passaport espanyol, en vigor.  

Si és de nacionalitat estrangera el document acceptat és el NIE (Número d'Identificació d'Estranger). Ja que són diversos els formats d'este document, acceptem qualsevol document oficial que continga el NIE (NIE, permís de residència, targeta d'hisenda, foli de la Policia Nacional etc.), tenint en compte que:

• Si el document no té fotografia haurà de presentar, a més, un altre document (passaport en vigor o document d'identitat del seu país, en cas de ser comunitari) en el que aparega la foto del sol·licitant per a procedir a la seua identificació.
• Si el NIE no està en vigor, se sol·licitarà la presentació del passaport o document d'identitat del país d'origen (en cas de ser comunitari) que estiguen en vigor.

Podrà prescindir-se de la personació del sol·licitant SI I NOMÉS SI la firma en la sol·licitud d'expedició d'un certificat reconegut ha sigut legitimada en presència notarial. El sol·licitant haurà d'acudir a un notari perquè certifique la seua voluntat d'obtindre un certificat digital i l'autorització al representant per a la seua arreplega per compte del firmant.

Què se li entrega al sol·licitant?

• El certificat digital, hi ha dos alternatives:
• Rebre el certificat obtingut en el PRU a través del correu electrònic. Per a això, ha de facilitar durant l'emissió un compte de correu en funcionament (activa).
• Aportar una memòria USB pròpia durant l'emissió i en la que es gravaran els certificats. En eixe cas li recomanem que prèviament realitze una còpia de seguretat del seu contingut. Pot adquirir una memòria USB a través de la nostra Botiga Virtual.

Quan finalitze l'emissió disposarà dels seus certificats, depenent de l'opció que haja triat en el PRU, adjunts a un correu electrònic en el seu compte o en la memòria USB aportada. Per a utilitzar-los ha de descarregar els fitxers en el seu ordinador i seguir els passos d'instal·lació.

• El contracte de certificació. El sol·licitant ha de llegir-ho i firmar dos còpies, una per a ell i una altra per a l'ACCV. La còpia del sol·licitant conté el PIN del certificat.
• La guia d'instal·lació.

Com puc sol·licitar la renovació i la revocació?

Polse ací per a obtindre informació sobre la renovació dels certificats reconeguts de ciutadá.

Polse ací per a obtindre informació sobre la revocació dels certificats reconeguts de ciutadá.

Més informació

Per a començar a utilitzar els certificats digitals ha de descarregar els fitxers en el seu ordinador (des del correu electrònic o la memòria USB) i seguir els passos d'instal·lación descrits en la pàgina d'Ajuda.

En cas de dubte o de qe necessite informació addicional pot contactar amb l'ACCV a través del telèfon d'atenció a l'usuari 902 482 481 o del nostre formulari web.

• Política de Certificació de certificats reconeguts en suport programari per a ciutadans (525 KB)