Els Ciutadans que desitgen sol·licitar un certificat digital han de dirigir-se a qualsevol dels Punts de Registre d'Usuari (PRU) que existixen a la Comunitat Valenciana. Pot localitzar el PRU més pròxim a la seua població, de forma ràpida i senzilla, a través d'este mapa interactiu.

La sol·licitud del certificat digital és presencial i el sol·licitant haurà d'identificar-se per mitjà del seu D.N.I, N.I.E o passaport espanyol, en vigor (ha d'aportar original i fotocòpia).

AVÍS: Per a obtindre el certificat digital de ciutadà en suport programari, hi ha dos alternatives:

• Rebre el certificat obtingut en el PRU a través del correu electrònic. Per a això ha de facilitar durant l'emissió un compte de correu en funcionament (actiu).
• Aportar una memòria USB pròpia durant l'emissió i en la que es gravaran els certificats. En eixe cas li recomanem que prèviament realitze una còpia de seguretat del seu contingut.