Ayuda
Instalar los Certificados de Usuario en Mozilla/Firefox
Soporte Software/Disquete:
A continuación describimos cómo registrar los certificados de usuario en Mozilla/Firefox. También le indicamos cómo eliminarlos, muy recomendable en caso de que utilice un ordenador compartido. Si sigue esta guía debe tener en cuenta:
1. Ha instalado previamente los certificados de la Autoridad de Certificación tal y como se indica en:
2. Los certificados de usuario están en el disquete proporcionado por la ACCV y son dos, el de firma y el de cifrado. Se debe repetir el proceso de registro descrito para cada uno de ellos.
3. Una vez registrados los certificados de usuario en Internet Explorer, ADEMÁS debe registrarlos en el cliente de correo en el que vaya a utilizar firma electrónica:
Antes de empezar le recomendamos que vea el proceso de instalación de los certificados en las Guías Interactivas:
Registro de Certificados de Usuario:
Asegúrese de que está utilizando Mozilla o Firefox.
1.- Introduzca el disquete en la disquetera y vaya al Escritorio, haga doble-clic sobre Mi PC, Disco de 3 1/2. Debe contener dos ficheros, cuyos nombres corresponden a la inicial del nombre y el primer apellido y '_firma' o '_cifrado'.
2.- Abra una ventana del navegador:
- En Mozilla: Ir a Editar, Preferencias, Privacidad y Seguridad, Certificados. Aparecera una pantalla similar a esta:

Pulse el botón: "Administrar certificados".
- En Firefox: Ir a Herramientas, Opciones, Avanzado, Seguridad. Aparecerá una pantalla similar a esta:

Pulse el botón: "Ver certificados".
3.- La siguiente pantalla, tanto en Mozilla como en Firefox es la que aparece a continuación. Seleccione la pestaña "Sus certificados".

Pulse el botón: "Importar".
Aparecerá un cuadro de diálogo donde debe indicar la ubicación del fichero que contiene el certificado de firma (en el disquete). Seleccione Disco de 3½(A:) y el fichero p12 correspondiente al certificado de firma.

Una vez seleccionado, pulse el botón: "Abrir".
4.- Si no existe contraseña de seguridad definida aparecerá la siguiente pantalla para que lo haga. Es MUY IMPORTANTE que defina la Contraseña maestra ya que es la que necesitará introducir cuando el navegador utilice el certificado y le dará mayor seguridad.
Escriba aquí una contraseña de entre 4 y 8 dígitos (pueden ser números y letras, distingue mayúsculas y minúsculas).

A continuación pulse el botón: "Aceptar".
En caso de que ya haya definido la Contraseña maestra en alguna ocasión, le pedirá que la introduzca directamente:

A continuación pulse el botón: "Aceptar".
5.- Aparecerá una pantalla similar a esta. En el apartado “Contraseña” indique el PIN del certificado (aparece en la Sección 1 de su ejemplar del contrato de certificación).

A continuación pulse el botón: "Aceptar".
6.- Es la pantalla para confirmar el final de la instalación.

Pulse el botón:
7.-Aparecerá esta pantalla, que corresponde al repositorio del explorador.

Pulse el botón: "Aceptar".
En este punto concluye la instalación del certificado de firma. Ahora debe repetir el Registro de certificados de usuario para instalar el certificado de cifrado. En la definición de contraseña maestra (paso 4) , debe especificar la misma para el certificado de firma y el de cifrado.
8.- Para comprobar que los certificados de usuario se han registrado correctamente en el repositorio:
- En Mozilla: Ir a Editar, Preferencias, Privacidad y Seguridad, Certificados, Administrar certificados.
- En Firefox: Ir a Herramientas, Opciones, Avanzado, Seguridad, Ver certificados.
En ambos casos ir a la pestaña "Sus Certificados" donde aparecerán los dos certificados de usuario, identificados con su nombre y D.N.I.
Si los certificados no se han instalado correctamente, repita el paso Registro de certificados de usuario.
Eliminar Certificados del Repositorio
Si el PC en el que instala los certificados es utilizado por más personas, LE RECOMENDAMOS eliminarlos del repositorio de Mozilla/Firefox después de utilizarlos (por ejemplo: PC de la Universidad o de un cibercafé, etc.).
Para desinstalar un certificado:
- En Mozilla: Ir a Editar, Preferencias, Privacidad y Seguridad, Certificados, Administrar certificados, Sus certificados.
- En Firefox: Ir a Herramientas, Opciones, Avanzado, Seguridad, Ver certificados, Sus Certificados.
En ambos casos aparece la siguiente pantalla en la que debe seleccionar el certificado:

Pulse el botón: "Eliminar".
Recuerde que debe desinstalar los dos certificados, el de Firma y el de Cifrado.
Clau-ACCV (Memoria USB):
Tarjeta criptográfica:
En caso de que su certificado digital esté en soporte tarjeta criptográfica debe utilizar el CD de instalación que le facilitaron en el Punto de Registro de Usuario. En el fichero index_c.hrm encontrará las instrucciones a seguir.
Si no dispone del CD de instalación contacte con nosotros a través formulario web de atención al usuario (link a http://www.accv.es/i2tm/contactar_c.jsp ).




