Consegueix el teu certificat mitjançant la vídeo identificació

Per favor, llig tots els punts abans d’accedir a aquest servei i consulta els nostres manuals.

Els certificats emesos per vídeo ID només s’emeten en suport software.

Si tens més dubtes, consulta la nostra pàgina d’ajuda o contacta amb nosaltres.

El procés té un cost i requereix disposar d’un document d’identitat vàlid a Espanya amb fotografia, un telèfon mòbil, una adreça de correu electrònic i una targeta bancària.


  • 1

    Sol·licitud i preautorització de pagament

  • Ompli les teues dades, llig i accepta les condicions d’identificació i realitza la preautorització del pagament amb la teua targeta bancària. No es realitzarà cap càrrec definitiu fins que ISTEC-ACCV aprove la teua sol·licitud i emeta el teu codi de generació.
  • 2

    Validació de dades

  • Introdueix el teu telèfon mòbil i correu electrònic. Hauràs de validar el teu número de mòbil mitjançant un codi SMS.
  • 3

    Termini límit ¡IMPORTANT!

  • Des que es realitza la preautorització del pagament, disposes d’un termini màxim de 7 dies naturals per a completar tot el procés.

    Este termini inclou tant:
    ● La realització de la vídeo identificació per la teua part.
    ● La revisió i resolució de la sol·licitud per part d’ISTEC-ACCV.

    Et recomanem realitzar la vídeo identificació immediatament després de la sol·licitud per a disposar del major marge possible dins del termini establit i evitar la cancel·lació del tràmit.
  • 4

    Realitza la vídeo identificació

  • Una vegada creada la sol·licitud, rebràs un enllaç per correu electrònic per a realitzar la vídeo identificació.
    Durant la gravació hauràs de mostrar a la càmera el document d’identitat seleccionat.

    Pots utilitzar els documents següents, sempre que estiguen en vigor:
    ● DNI.
    ● Targeta TIE o targeta de residència amb fotografia.
    ● Passaport espanyol.
    ● Passaport estranger.
    ● Permís de conduir espanyol.
  • 5

    Revisió i resolució de la sol·licitud

  • Una vegada realitzada la vídeo identificació, ISTEC-ACCV revisarà la sol·licitud i resoldrà el procés dins del termini màxim establit.

    T’informarem de la resolució mitjançant correu electrònic i SMS.
  • 6

    Generació i descàrrega del certificat

  • ● Si la sol·licitud és aprovada: Rebràs un SMS amb el codi de generació per a descarregar el teu certificat en un ordinador. En este moment es realitzarà el càrrec definitiu en la teua targeta.

    ● Si la sol·licitud és rebutjada o expira el termini: Se t’informarà del motiu per correu (en cas de rebuig) i la preautorització del pagament quedarà alliberada, per la qual cosa NO es realitzarà cap cobrament.

ciutadà

Obtingues el certificat de representant d’entitat

Abans d’emplenar el formulari, per favor, llig tots els punts i reuneix tota la informació necessària abans de començar


  • 2

    Emplena el formulari web

  • Ompli totes les teues dades en el nostre formulari segons el que es requerix. No et preocupes, el sistema et guiarà pas a pas per a que adjuntes la documentació que has preparat al punt anterior.
  • 3

    Realitza el pagament

  • L’últim pas del formulari és el pagament del certificat a través de la nostra passarel·la de pagament. Nota per a organismes públics: Si eres una entitat pública, tens l’opció de sol·licitar el pagament mitjançant oferta prèvia que podràs descarregar en línia.
  • 4

    Registre i verificació

  • Llest! Una vegada enviada, registrarem la teua sol·licitud. L’equip d’ISTEC-ACCV revisarà tot amb detall per a verificar que els documents siguen vàlids.
  • 5

    Falta alguna cosa? (Subsanació)

  • Si necessitem subsanar alguna dada de la teua sol·licitud o requerir alguna documentació addicional, et contactarem al correu electrònic que ens has facilitat en el formulari de sol·licitud. Atenció! Disposaràs de 30 dies naturals per a respondre’ns. Si no rebem notícies teues en eixe termini, entendrem que desistixes de la sol·licitud i esta serà resolta sense dret a reintegrament ni cap devolució.
  • 6

    Quant tardarem?

  • Normalment, resolguem les sol·licituds en unes poques hores, amb un màxim de 5 dies laborables. En èpoques de molta demanda, este termini podria ampliar-se excepcionalment fins als 30 dies
  • 7

    Ja tens la teua resolució!

  • T’enviarem un correu amb la teua factura i la confirmació que ja pots descarregar el teu Certificat de Representant, indicant els passos que ha de seguir la persona titular/custòdia per a obtindre’l.
  • 8

    IMPORTANT! No ho deixes per a demà!

  • Des del moment en què rebis el nostre correu de confirmació, tens 60 dies naturals per a descarregar el certificat. Passat este temps, l’enllaç caducarà, no podràs descarregar-lo i hauràs d’iniciar el procés (i el pagament) des de zero

Obtingues el certificat de representant d’entitat

Identitat digital en tota Europa

El que necessites per a les teues gestions electròniques


Troba un punt de registre o uneix-te com a PRU

Es tracta d’aqueixos llocs on pots obtindre un certificat personal nostre, acudint presencialment. Els trobaràs en Ajuntaments o altres organismes públics.

Tria entre els nostres punts de registre

  • Oferim serveis en tota Espanya i part d’Europa
  • Presents en la majoria dels ajuntaments de la C. Valenciana
  • Evita llargs desplaçaments per a obtindre el teu certificat

Vols ser punt de registre?

  • Presta servei gratuït perquè les persones i entitats de la teua àrea obtinguen el certificat digital
  • T’ajudem en tot moment amb l’emissió de certificats
  • Gestiona còmodament els teus certificats d’empleat públic

Donem servei a nivell nacional i internacional

Complim amb els estàndards necessaris perquè els nostres serveis siguen reconeguts a tot el món.

Atenció gratuïta en tot moment

Flama o escriu-nos quan ho necessites. Informa’t en la nostra pàgina de contacte.

Certificats amb 3 anys de duració

Tots els nostres certificats personals i alguns no personals s’expedeixen amb una vigència de 3 anys. Informa’t en la pàgina del certificat que cerques.

Els nostres preus són competitius

Tenim la millor relació qualitat-preu. No busques més.