Consigue tu certificado mediante la vídeo identificación

Por favor, lee todos los puntos antes de acceder a este servicio y consulta nuestros manuales.

Debido a la situación excepcional causada por la DANA, el servicio se ofrecerá temporalmente sin coste alguno. Los certificados emitidos por vídeo ID solo se emiten en soporte software.

Si tienes más dudas, consulta nuestra página de ayuda o contacta con nosotros.


  • 1

    Ten tu móvil cerca.

  • En la fase de registro se te pedirá tu número de teléfono y tu cuenta de correo-e. Te enviaremos un SMS con un código que tendrás que validar y un enlace al e-mail, para que accedas a la vídeo identificación.
  • 2

    Presenta tu documento de identidad.

  • Durante la grabación se te pedirá que acerques a la cámara el documento identificativo que hayas elegido. Podrá ser tu DNI, tarjeta TIE, pasaporte español o el carnet de conducir español. Todos en vigor.
  • 3

    Descarga tu certificado en el ordenador.

  • Tu solicitud será resuelta por nuestra parte en un plazo máximo de 5 días hábiles. Deberás esperar a que la revisemos y la validemos. Te informaremos por correo-e y SMS de la resolución, y podrás descargar tu certificado en un ordenador.

ciudadano

Obtén el certificado de representante de entidad

Antes de rellenar el formulario, por favor, lee todos los puntos y reúne toda la información necesaria antes de comenzar


  • 1

    Determinar y preparar la documentación

  • Depende el tipo de entidad que seas deberás aportar una documentación u otra. Asegúrate tener a mano información sobre la entidad tales como CIF, Certificado del Secretario del Organismo, Reglamento Organico y Funcional de la entidad o Certificado del Registro Público o poder notarial bastante.
  • 2

    Rellenar y enviar el formulario web.

  • 3

    Realizar el pago por el certificado.

  • 4

    Una vez registrada la solicitud, la ACCV revisará la documentación aportada y verificará su validez.

  • 5

    Subsanación

  • Si hace falta subsanar algún dato de tu solicitud, la ACCV se pondrá en contacto contigo a través del correo-e que hayas facilitado en el formulario. Transcurrido el plazo de 30 días naturales sin respuesta a la primera notificación que se te haga, se entenderá que desistes de tu solicitud y esta será resuelta sin derecho a reintegro, ni devolución alguna.
  • 6

    El plazo con el que cuenta la ACCV para verificar la documentación aportada y responder a la persona de contacto con la resolución es desde unos pocas horas hasta un plazo máximo de 5 días laborables, que podrán extenderse, excepcionalmente, hasta los 30 días naturales en periodos de alta demanda de este servicio.

  • 7

    La ACCV responderá por correo-e a la persona de contacto, adjuntando la factura correspondiente y confirmando que el titular/custodio ya puede proceder a Descargar el certificado de Representante en soporte software.

  • 8

    Desde el momento en que la ACCV te confirme que es posible descargar el certificado contarás con un plazo de 60 días naturales para hacerlo.

Obtén el certificado de representante de entidad

ISTEC ha dispuesto un serie de medidas de ayuda excepcionales para las personas y entidades radicadas en las zonas afectadas por la DANA, entre las que se incluye la gratuidad temporal del servicio de video identificación para la obtención de un certificado de ciudadano y el suministro de certificados personales profesionales subvencionados al 100%.

Contacte con nosotros a través del 963 866 014 o soporte@accv.es para conocerlas.

ISTEC ha dispuesto un serie de medidas de ayuda excepcionales para las personas y entidades radicadas en las zonas afectadas por la DANA, entre las que se incluye la gratuidad temporal del servicio de video identificación para la obtención de un certificado de ciudadano y el suministro de certificados personales profesionales subvencionados al 100%.

Contacte con nosotros a través del 963 866 014 o soporte@accv.es para conocerlas.

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Se trata de esos lugares donde puedes obtener un certificado personal nuestro, acudiendo presencialmente. Los encontrarás en Ayuntamientos u otros organismos públicos.

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Certificados con 3 años de duración

Todos nuestros certificados personales y algunos no personales se expiden con una vigencia de 3 años. Infórmate en la página del certificado que buscas.

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