Vídeo ID

Identifícate por vídeo y obtén tu certificado sin desplazamientos.

Por favor, lee todos los puntos antes de acceder a este servicio y consulta nuestros manuales.

Debido a la situación excepcional causada por la DANA, el servicio se ofrecerá temporalmente sin coste alguno. Los certificados emitidos por vídeo ID solo se emiten en soporte software.

Si tienes más dudas, consulta nuestra página de ayuda o contacta con nosotros.

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Ten tu móvil cerca.
En la fase de registro se te pedirá tu número de teléfono y tu cuenta de correo-e. Te enviaremos un SMS con un código que tendrás que validar y un enlace al e-mail, para que accedas a la vídeo identificación.

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Presenta tu documento de identidad.
Durante la grabación se te pedirá que acerques a la cámara el documento identificativo que hayas elegido. Podrá ser tu DNI, tarjeta TIE, pasaporte español o el carnet de conducir español. Todos en vigor.

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Descarga tu certificado en el ordenador.
Tu solicitud será resuelta por nuestra parte en un plazo máximo de 5 días hábiles. Deberás esperar a que la revisemos y la validemos. Te informaremos por correo-e y SMS de la resolución, y podrás descargar tu certificado en un ordenador.

Obtén el certificado de representante de entidad

Antes de rellenar el formulario, por favor, lee todos los puntos y reúne toda la información necesaria antes de comenzar

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Prepara tu documentación
Los documentos varían según el tipo de entidad. Para saber exactamente qué necesitas, consulta la información detallada según la letra de tu CIF. Tener esto listo de antemano te ahorrará tiempo.

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Completa el formulario web
Rellena todos tus datos en nuestro formulario según lo requerido. No te preocupes, el sistema te guiará paso a paso para que adjuntes la documentación que preparaste en el punto anterior.

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Realiza el pago
El último paso del formulario es el pago del certificado a través de nuestra pasarela de pago. Nota para organismos públicos: Si eres una entidad pública, tienes la opción de solicitar el pago mediante oferta previa que podrás descargar en línea.

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Registro y verificación
¡Listo! Una vez enviada, registraremos tu solicitud. El equipo de ISTEC- ACCV revisará todo con detalle para verificar que los documentos sean válidos.

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¿Falta algo? (Subsanación)
Si necesitamos subsanar algún dato de tu solicitud o requerir alguna documentación extra, te escribiremos al email que nos facilitaste en el formulario de solicitud. ¡Ojo! Tendrás 30 días naturales para respondernos. Si no recibimos noticias tuyas en ese plazo, entenderemos que desistes de tu solicitud y esta será resuelta sin derecho a reintegro, ni devolución alguna.

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¿Cuánto tardaremos?
Normalmente, resolvemos las solicitudes en unas pocas horas, con un máximo de 5 días laborables. En épocas de mucha demanda, este plazo podría extenderse excepcionalmente hasta los 30 días.

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. ¡Ya tienes tu resolución!
Te enviaremos un email con tu factura y la confirmación de que ya puedes descargar tu Certificado de Representante indicando los pasos a realizar para obtenerlo por parte del que será el titular/custodio de dicho certificado.

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¡IMPORTANTE! ¡No lo dejes para mañana!
Desde el momento en que recibas nuestro email de confirmación, tienes 60 días naturales para descargar tu certificado. Pasado ese tiempo, el enlace caducará, no podrás descargarlo y tendrás que iniciar el proceso (y el pago) desde cero.

Obtén el certificado de representante

¿Qué es la vídeo identificación?

Hasta ahora tenías que identificarte presencialmente en un punto de registro si querías obtener un certificado personal nuestro. Con la vídeo identificación eso se acabó.

Con una cámara en tu dispositivo móvil, tableta u ordenador, podremos identificarte por vídeo conferencia. Y podrás descagar tu certificado sin moverte de casa.

¿Qué beneficios tiene para ti?

Evita desplazamientos innecesarios
No te hace falta ir al PRU
Ahorra colas de espera
No necesitas otro certificado nuestro

Para qué sirve la vídeo identificación

Te permite identificarte en remoto, por un smartphone, tablet u ordenador, siempre y cuando tenga una cámara y conexión estable a internet.

¿Qué trámites puedes hacer con tu certificado obtenido por vídeo identificación?

Obtención de vida laboral
Gestión on-line de impuestos con la AEAT
Alta o baja como autónoma con la TGSS
Demanda de empleo, prestaciones, subsidios o becas
Descarga de certificado de empadronamiento

Persona física o jurídica

Si eres una persona física y quieres evitar desplazamientos innecesarios para obtener tu certificado de ciudadano, vídeo ID es tu solución.

Ventajas de este método de identificación

Ahorra tiempo
No importa la distancia
Sin esperas

¿Eres una persona jurídica? ¿Has solicitado un certificado de representante de entidad y no tienes nuestro certificado personal, para completar su descarga?

Con vídeo ID puedes descargar tu certificado de representante sin necesidad de otro complementario.

Ventajas de este método de identificación

No necesitas un certificado nuestro previamente
Evita desplazamientos innecesarios
Sin colas de espera

Escoge el certificado que necesitas

Ciudadano

Si no tienes un punto de registro a tu alcance o, no tienes tiempo para ir a uno presencialmente, obtén tu certificado de ciudadano por vídeo identificación. Tan solo necesitas un dispositivo con cámara incorporada y conexión estable a internet.

Representante de entidad

Para completar la descarga de este certificado hacía falta un certificado personal nuestro. Con vídeo identificación esto no será necesario. Tan solo necesitas un dispositivo con cámara incorporada y conexión estable a internet.

Solicita tu vídeo identificación por Vídeocert

Vídeocert es nuestra plataforma de vídeo identificación. Accede con tu dispositivo con cámara y conexión a internet, para obetener tu certificaado de ciudadano, o de representante de entidad.

Obtener certificado