Vídeo ID

Identifica’t per vídeo i obtingues el teu certificat sense desplaçaments.

Per favor, llig tots els punts abans d’accedir a aquest servei i consulta els nostres manuals.

Els certificats emesos per vídeo ID només s’emeten en suport software.

Si tens més dubtes, consulta la nostra pàgina d’ajuda o contacta amb nosaltres.

El procés té un cost i requereix disposar d’un document d’identitat vàlid a Espanya amb fotografia, un telèfon mòbil, una adreça de correu electrònic i una targeta bancària.

1

Sol·licitud i preautorització de pagament
Ompli les teues dades, llig i accepta les condicions d’identificació i realitza la preautorització del pagament amb la teua targeta bancària. No es realitzarà cap càrrec definitiu fins que ISTEC-ACCV aprove la teua sol·licitud i emeta el teu codi de generació.

2

Validació de dades
Introdueix el teu telèfon mòbil i correu electrònic. Hauràs de validar el teu número de mòbil mitjançant un codi SMS.

3

Termini límit ¡IMPORTANT!
Des que es realitza la preautorització del pagament, disposes d’un termini màxim de 7 dies naturals per a completar tot el procés.

Este termini inclou tant:
● La realització de la vídeo identificació per la teua part.
● La revisió i resolució de la sol·licitud per part d’ISTEC-ACCV.

Et recomanem realitzar la vídeo identificació immediatament després de la sol·licitud per a disposar del major marge possible dins del termini establit i evitar la cancel·lació del tràmit.

4

Realitza la vídeo identificació
Una vegada creada la sol·licitud, rebràs un enllaç per correu electrònic per a realitzar la vídeo identificació.
Durant la gravació hauràs de mostrar a la càmera el document d’identitat seleccionat.

Pots utilitzar els documents següents, sempre que estiguen en vigor:
● DNI.
● Targeta TIE o targeta de residència amb fotografia.
● Passaport espanyol.
● Passaport estranger.
● Permís de conduir espanyol.

5

Revisió i resolució de la sol·licitud
Una vegada realitzada la vídeo identificació, ISTEC-ACCV revisarà la sol·licitud i resoldrà el procés dins del termini màxim establit.

T’informarem de la resolució mitjançant correu electrònic i SMS.

6

Generació i descàrrega del certificat
● Si la sol·licitud és aprovada: Rebràs un SMS amb el codi de generació per a descarregar el teu certificat en un ordinador. En este moment es realitzarà el càrrec definitiu en la teua targeta.

● Si la sol·licitud és rebutjada o expira el termini: Se t’informarà del motiu per correu (en cas de rebuig) i la preautorització del pagament quedarà alliberada, per la qual cosa NO es realitzarà cap cobrament.

Obtingues el certificat de representant d’entitat

Abans d’emplenar el formulari, per favor, llig tots els punts i reuneix tota la informació necessària abans de començar

1

Prepara la teua documentació
Els documents varien segons el tipus d’entitat. Per saber exactament què necessites, consulta la informació detallada segons la lletra del teu CIF. Tindre això llest per avançat t’estalviarà temps.

2

Emplena el formulari web
Ompli totes les teues dades en el nostre formulari segons el que es requerix. No et preocupes, el sistema et guiarà pas a pas per a que adjuntes la documentació que has preparat al punt anterior.

3

Realitza el pagament
L’últim pas del formulari és el pagament del certificat a través de la nostra passarel·la de pagament. Nota per a organismes públics: Si eres una entitat pública, tens l’opció de sol·licitar el pagament mitjançant oferta prèvia que podràs descarregar en línia.

4

Registre i verificació
Llest! Una vegada enviada, registrarem la teua sol·licitud. L’equip d’ISTEC-ACCV revisarà tot amb detall per a verificar que els documents siguen vàlids.

5

Falta alguna cosa? (Subsanació)
Si necessitem subsanar alguna dada de la teua sol·licitud o requerir alguna documentació addicional, et contactarem al correu electrònic que ens has facilitat en el formulari de sol·licitud. Atenció! Disposaràs de 30 dies naturals per a respondre’ns. Si no rebem notícies teues en eixe termini, entendrem que desistixes de la sol·licitud i esta serà resolta sense dret a reintegrament ni cap devolució.

6

Quant tardarem?
Normalment, resolguem les sol·licituds en unes poques hores, amb un màxim de 5 dies laborables. En èpoques de molta demanda, este termini podria ampliar-se excepcionalment fins als 30 dies

7

Ja tens la teua resolució!
T’enviarem un correu amb la teua factura i la confirmació que ja pots descarregar el teu Certificat de Representant, indicant els passos que ha de seguir la persona titular/custòdia per a obtindre’l.

8

IMPORTANT! No ho deixes per a demà!
Des del moment en què rebis el nostre correu de confirmació, tens 60 dies naturals per a descarregar el certificat. Passat este temps, l’enllaç caducarà, no podràs descarregar-lo i hauràs d’iniciar el procés (i el pagament) des de zero

Obtingues el certificat de representant d’entitat

Què és la vídeo identificació?

Fins ara havies d’identificar-te presencialment en un punt de registre si volies obtindre un certificat personal nostre. Amb la vídeo identificació això es va a acabar.

Amb una càmera en el teu dispositiu mòbil, tauleta o ordinador, podrem identificar-te per vídeo conferencia. I podràs *descarregar el teu certificat sense moure’t de casa.

Quins beneficis té per a tu?

Evita desplaçaments innecessaris
No et fa falta anar al PRU
Estalvia cues d’espera
No necessites un altre certificat nostre

Per a què serveix la vídeo identificació

Et permet identificar-te en remot, per un telèfon intel·ligent, tauleta o ordinador, sempre que tinga una càmera i connexió estable a internet.

Quins tràmits pots fer amb el teu certificat obtingut per vídeo identificació?

Obtenció de vida laboral
Gestió en línia d’impostos amb la *AEAT
Alta o baixa com a autònoma amb la *TGSS
Demanda d’ocupació, prestacions, subsidis o beques
Descàrrega de certificat d’empadronament

Persona física o jurídica

Si eres una persona física i vols evitar desplaçaments innecessaris per a obtindre el teu certificat de ciutadà, vídeo ID és la teua solució.

Avantatges d’aquest mètode d’identificació

Estalvia temps
No importa la distància
Sense esperes

Eres una persona jurídica? Has sol·licitat un certificat de representant d’entitat i no tens el nostre certificat personal, per a completar la seua descàrrega?

Amb vídeo ID pots descarregar el teu certificat de representant sense necessitat d’un altre complementari.

Avantatges d’aquest mètode d’identificació

No necessites un certificat nostre prèviament
Evita desplaçaments innecessaris
Sense cues d’espera

Tria el certificat que necessites

Ciutadà

Si no tens un punt de registre al teu abast o, no tens temps per a anar a un presencialment, obtingues el teu certificat de ciutadà per vídeo identificació. Tan sols necessites un dispositiu amb càmera incorporada i connexió estable a internet.

Representant d’entitat

Per a completar la descàrrega d’aquest certificat feia falta un certificat personal nostre. Amb vídeo identificació això no serà necessari. Tan sols necessites un dispositiu amb càmera incorporada i connexió estable a internet.

Sol·licita la teu vídeo identificació per Vídeocert

Vídeocert és la nostra plataforma de vídeo identificació. Accedeix amb el teu dispositiu amb càmera i connexió a internet, per a obtindre el teu certificat de ciutadà, o de representant d’entitat.

Obtindre certificat