La teua sol·licitud s’ha registrat correctament

Serà llavors quan per correu-e et confirmarem que el titular pot descarregar el certificat

Tardarem des d’unes poques hores fins a un termini màxim de 5 dies laborables. Encara que excepcionalment podem retardar-nos fins a 30 dies naturals en períodes d’alta demanda d’aquest servei. Però estaria indicat clarament en la nostra web.

Si fa falta subsanar alguna dada de la teua sol·licitud, ens posarem en contacte amb tu mitjançant el compte que correu-e que hages facilitat al formulari. Transcorregut el termini de 30 dies naturals sense resposta a la primera notificació que se’t faça, s’entendrà que desisteixes de la teua sol·licitud i aquesta serà resolta sense dret a reintegrament, ni cap devolució.

Recorda que, per a la descàrrega, el titular haurà de tindre un certificat personal emés per l’ACCV o DNIe en vigor. Si ho necessita, pot obtindre gratuïtament un certificat qualificat de ciutadà en suport programari en qualsevol dels nostres Punts de Registre (PRU).

Els passos concrets per a la descàrrega s’expliquen en el correu-e de confirmació que rebràs, i en aquest manual.

Una vegada descarregat el certificat qualificat de Representant d’Entitat en suport programari, hauràs d’instal·lar-lo. Usa els nostres manuals i guies.

Durant tot el procés pots consultar-nos si ho necessites des de contacte.

IMPORTANT: Per la teua seguretat no guardem ni contrasenyes, ni pins, ni claus privades dels certificats que emetem. La responsabilitat i la custòdia del certificat recau exclusivament sobre el titular d’aquest. En cas de pèrdua de contrasenya/PIN o del certificat, s’haurà de sol·licitar un de nou, i abonar el preu corresponent.