La teua sol·licitud s’ha registrat correctament

Serà llavors quan prepararem la teua comanda i te la farem arribar per missatgeria urgent a l’adreça postal facilitada, juntament amb la factura

Tardarem des d’unes poques hores fins a un termini màxim de 5 dies laborables. Encara que excepcionalment podem retardar-nos fins a 30 dies naturals en períodes d’alta demanda d’aquest servei. Però estaria indicat clarament en la nostra web.

Si fa falta subsanar alguna dada de la teua sol·licitud, ens posarem en contacte amb tu mitjançant el compte que correu-e que hages facilitat al formulari. Transcorregut el termini de 30 dies naturals sense resposta a la primera notificació que se’t faça, s’entendrà que desisteixes de la teua sol·licitud i aquesta serà resolta sense dret a reintegrament, ni cap devolució.

Recorda que la targeta que rebes estarà buida i el titular haurà d’anar amb ella a qualsevol dels nostres Punts de Registre (PRU) para identificarse i activar-la.

Una vegada activada la targeta, hauràs d’instal·lar-la en els ordinadors on vages a emprar el certificat. Usa els nostres manuals i guies per a fer-ho.

A més, durant tot el procés pots consultar-nos si ho necessites des de contacte.

IMPORTANT: En el PRU se li assigna un PIN/PUK a la targeta per a protegir-la d’usos indeguts. Si introdueixes tres vegades consecutives mal el PIN el bloquejarà, i el podràs desbloquejar amb el PUK. Tenim manuals i guies que expliquen com fer-ho. Però molta cura, si introdueixes tres vegades mal el PUK la targeta quedarà inutilitzada per sempre i hauràs de sol·licitar i abonar una nova targeta.