Tu solicitud se ha registrado correctamente

Será entonces cuando por correo-e te confirmaremos que el titular puede descargar el certificado

Tardaremos desde unos pocas horas hasta un plazo máximo de 5 días laborables. Aunque excepcionalmente podemos retrasarnos hasta 30 días naturales en periodos de alta demanda de este servicio. Pero estaría indicado claramente en nuestra web.

Si hace falta subsanar algún dato de tu solicitud, la ACCV se pondrá en contacto contigo a través del correo-e que hayas facilitado en el formulario. Transcurrido el plazo de 30 días naturales sin respuesta a la primera notificación que se te haga, se entenderá que desistes de tu solicitud y esta será resuelta sin derecho a reintegro, ni devolución alguna.

Recuerda que, para la descarga, el titular deberá tener un certificado personal emitido por la ACCV o DNIe en vigor. Si lo necesita, puede obtener gratuitamente un certificado cualificado de ciudadano en soporte software en cualquiera de nuestros Puntos de Registro (PRU).

Los pasos concretos para la descarga se explican en el correo-e de confirmación que recibirás, y en este manual.

Una vez descargado el certificado cualificado de Representante de Entidad en soporte software, deberás instalarlo. Usa nuestros manuales y guías.

Durante todo el proceso puedes consultarnos si lo necesitas desde contacto.

IMPORTANTE: Por tu seguridad no guardamos ni contraseñas, ni pines, ni claves privadas de los certificados que emitimos. La responsabilidad y la custodia del certificado recae exclusivamente sobre el titular del mismo. En caso de pérdida de contraseña/PIN o del certificado, se deberá solicitar uno nuevo abonando el precio correspondiente.