Certificat de Ciutadà

Quan necessites actuar en el teu nom com a persona física o autònoma, en entorns digitals.

Obtingues el certificat de ciutadà

El suport software és gratuït en període de renovació o sense certificat vigent. En cas contrari, Istec es reserva el dret de sol·licitar el pagament de l’emissió.
Per a l’obtenció del certificat, hauràs d’identificar-te en un Punt de Registre (PRU).

El suport en targeta té un cost, i en seleccionar-lo continuaràs amb la compra.

Si ho prefereix, pot obtindre el seu certificat en suport software mitjançant vídeo identificació sense necessitat de desplaçar-se.

Per a qualsevol dubte, consulta la nostra informació útil.

Obtingues el certificat de ciutadà en suport targeta

Abans d’emplenar el formulari, per favor, llig tots els punts.

1

Emplena i envia el formulari web
Les teues dades personals s’imprimiran en la targeta, la qual s’enviarà per missatgeria a l’adreça que facilites. Qualsevol error en aquesta informació és responsabilitat teua.

2

Realitza el pagament pel certificat.

3

Una vegada registrada la sol·licitud, l’ACCV compta amb fins a 15 dies laborables per a atendre-la.

4

Quan rebes la targeta, hauràs d’acudir a un PRU per a activar-la.

5

Una vegada activada, revisa que la tens instal·lada en el teu equip.

Obtingues el certificat de ciutadà en targeta

En què consisteix el certificat de Ciutadà

És una acreditació digital que pot usar-se per a identificar-se i expressar voluntat, consentiment o autoria de manera segura. Igual que utilitzaríem la nostra signatura manuscrita o el nostre document físic d’identitat en tràmits presencials, aquest certificat és el seu homòleg en els tràmits digitals.

En concret, els certificats de Ciutadà identifiquen a una persona física, ja siga com a ciutadana, o com a autònoma. Conté el nom, cognoms, NIF/NIE i correu-e.

La seua validesa és de 3 anys.

Per a què serveix el certificat de Ciutadà

Amb aquesta mena de certificats pots identificar-te i signar en entorns digitals en el teu nom, ja siga com a persona física, o com a autònoma. També pots xifrar els missatges del compte de correu-e que associes al teu certificat, si el teu client t’ho permet.

Quins beneficis té per a tu?

Obtenció de vida laboral
Gestió en línia d’impostos amb l’AEAT
Alta o baixa com a autònoma amb la TGSS
Demanda d’ocupació, prestacions, subsidis o beques
Descàrrega de certificat d’empadronament

Qui pot sol·licitar aquest tipus de certificats

Persones físiques, majors de 14 anys, amb NIF/NIE. *

Quin tipus de certificat pots sol·licitar

Els emetem en suport programari o en suport targeta. I si ho necessites, pots demanar-ne tots dos.

Programari

Gratuït en període de renovació o sense certificat vigent. En cas contrari, Istec es reserva el dret de sol·licitar el pagament de l’emissió.
Usa-ho també en tauletes i telèfons intel·ligents
Pots fer còpies del certificat
Genera signatura electrònica avançada

Targeta criptogràfica

Més segur
Protegida per un PIN i un PUK
Necessita lector de targetes
Només en ordinadors
El certificat no ix de la targeta
Genera signatura electrònica qualificada

Preguntes Freqüents

Aquestes són algunes de les preguntes més comunes que rebem. Si no trobes resposta a la teua pregunta, contacta amb nosaltres.

Oferim certificats en suport software i en targeta criptogràfica.

Les condicions econòmiques i d’obtenció són les següents:

● Suport Software (Presencial o Àrea Personal):

Gratuït en període de renovació o sense certificat vigent. En cas contrari, Istec es reserva el dret de sol·licitar el pagament de l’emissió. Es pot sol·licitar de manera presencial en un Punt de Registre (PRU) o a través de l’Àrea Personal (utilitzant el DNI-e o un certificat actiu de l’ACCV).

● Suport Software (Vídeo Identificació):

El preu per a l’obtenció mitjançant este sistema actualment és de 0 €.

● Suport Targeta:

El preu és de 31,35 € (IVA i despeses d’enviament incloses).

Per als certificats obtinguts mitjançant vídeo identificació, en suport targeta o per a la compra de lectors, l’únic mètode de pagament acceptat és la targeta de crèdit o dèbit.

Si vas a realitzar el tràmit de manera presencial, recorda que només hauràs de pagar si has superat el nombre de certificats gratuïts permesos. En eixe cas, el pagament es gestionarà a través de la nostra botiga en línia.

Identifica’t al teu PRU i rep el teu Codi de Generació al mòbil o en paper segons el mitjà triat. Descarrega el certificat i instal·la’l seguint els manuals. Si tens DNI-e o certificat personal de l’ACCV, pots obtenir el certificat en software a través de la teua àrea personal (APSC).

També pots identificar-te per vídeo, sense desplaçaments, però aquest servei tindrà un cost associat.

Demana’ns-ho per aquesta web. En uns dies rebràs la targeta buida i només has d’anar a un PRU per a activar-la. Recorda instal·lar-la al teu equip quan ja estiga activa.

Obtindràs el teu Codi de Generació de 10 caràcters alfanumèrics després d’identificar-te presencialment al teu PRU o si t’has identificat per vídeo i la teua sol·licitud s’ha resolt favorablement.

Aquest codi t’enviarà per SMS o en paper segons el mitjà triat i caducarà als 15 dies naturals de la seua obtenció. Utilitza’l tan aviat com siga possible per a descarregar el teu certificat. Per a la descàrrega, consulta els nostres manuals i guies.

Recorda que si tens DNI-e o certificat personal de l’ACCV, pots obtenir el certificat en software a través de la teua àrea personal (APSC).

El codi de generació és un identificador únic de 10 caràcters que t’enviem per SMS o en paper segons el mitjà triat després d’identificar-te al PRU o per vídeo.

Té 10 caràcters i distingeix majúscules i minúscules. Serveix per a descarregar el teu certificat de forma segura des del frontal de generació. No t’endormisques, perquè als 15 dies caduca.

Ho lamentem. Si l’obtingueres en un punt de registre, hauràs de tornar a identificar-te presencialment per a sol·licitar un nou codi.

Si l’obtingueres mitjançant vídeo identificació, hauràs d’abonar un nou procés per a obtenir un nou codi.

L’anterior no es podrà reactivar, tractant-se d’una mesura de seguretat irreversible. Així mateix, tampoc es et reemborsarà l’import de l’anterior vídeo identificació.

T’enviarem la targeta buida i la persona titular haurà d’anar a un Punt de Registre (PRU), per a carregar el certificat en ella. Una vegada carregat, segueix els nostres manuals d’instal·lació.

L’única solució passa per obtenir un certificat nou.

Recorda que és gratuït si s’obté en un Punt de Registre (PRU). Si ho fas per vídeo ID hauràs de passar pel procés des de zero, i pagant l’import. No es reemborsarà l’anterior sol·licitud.

El llistat dels nostres PRUs es troba aquí.

Els principals documents que et permeten identificar-te són DNI, NIE, carnet de conduir espanyol o passaport espanyol en vigor. Si el teu cas és un altre, llig la informació que es detalla en aquest document.

Pots identificar-te per vídeo, encara que aquest servei té un cost associat. Si tens DNI-e o certificat personal de l’ACCV, pots obtenir el certificat en software a través de la teua àrea personal (APSC).

També una altra persona pot acudir en el teu nom si aporta un poder notarial o clàusula específica en un poder notarial, que autoritze expressament que la apoderes per a obtenir el certificat digital en el teu nom. Haurà d’aportar les teues dades i acceptar les condicions del contracte en el teu nom. Tens un model de clàusula aquí.

La primera vegada des que l’obtens, pots fer la renovació des de la teua àrea personal (APSC), abans que caduque, és a dir, que es trobe en període de renovació, el qual és de 70 dies abans de la data de caducitat.

Si ja t’ha caducat, o l’última vegada renovares per APSC, hauràs de renovar presencialment en un PRU o sol·licitant un de nou seguint els passos indicats a “Quins passos cal seguir per a obtenir el certificat en suport software?

Pots anul·lar el teu certificat trucant-nos al 963 866 014. O utilitzar una altra de les opcions descrites en aquesta pàgina. Recorda, la revocació no es pot desfer.