certificado de Aplicación

Debes acceder al área No Personal de Servicios de Certificación (NPSC), identificándote con un certificado digital aceptado por @firma. Si tienes dudas, puedes verificar la validez de tu certificado en la plataforma VALIDE.

Si es la primera vez que accedes, deberás rellenar un formulario de alta, aportando la documentación requerida, y esperar nuestra respuesta.

Rellena el formulario de solicitud con los datos del certificado y acepta el presupuesto (tras completar la solicitud, recibirás una copia del mismo por correo-e). Recuerda que, si han pasado más de 13 meses desde que se aportó la documentación necesaria, deberás adjuntarla de nuevo.

Cuando la solicitud sea aprobada, te enviaremos una notificación por correo-e. A partir de ese momento, tanto si has realizado la solicitud del certificado, como si eres un usuario con rol de administrador, podrás acceder a NPSC y generar el certificado.

Guarda el fichero descargado en un lugar seguro. Recuerda que lo necesitarás, junto con el PIN que hayas introducido, cada vez que desees instalar el certificado. Por motivos de seguridad, la ACCV no tiene acceso a ninguno de ellos, por lo que su pérdida supondrá tener que realizar una nueva solicitud y asumir el coste del mismo.

Una vez generado, puedes instalar el nuevo certificado allí donde lo necesites.

Tras la generación del certificado, recibirás la factura junto con la información necesaria para su abono.

El precio de este certificado varía en función de si lo pides por 12 ó 24 meses.

El valor concreto podrás verlo en el presupuesto que se te enviará durante el proceso de solicitud. Si no puedes esperar o necesitas este valor antes, escribe a gestioncerts@accv.es con los datos de tu entidad y el certificado que quieres, para que te informemos.

Como ya sabrás, el proceso de solicitud requiere de acciones por tu parte y por parte nuestra.

Por nuestra parte atendemos las peticiones por orden de entrada, siempre con la mayor celeridad posible. Aunque no podemos dar un plazo exacto, si tus respuestas también son rápidas, puedes obtener el certificado desde en unas horas hasta entorno a 72 horas habitualmente.

Hay diferentes formas de descargar el certificado, pero el proceso por defecto y que recomendamos lo descarga en formato .p12 (PKCS#12). Este es el formato más habitual y aceptado.

La renovación consiste realmente en una nueva solicitud con los mismos datos que el certificado que va a caducar.

El certificado que va a caducar no se revoca inicialmente. Cuando tengas descargado el nuevo certificado que lo sustituya, deberás cambiarlo allí donde lo tengas instalado y, entonces, revocar el antigua desde el área para la gestión de certificados no personales (NPSC).

El PIN o contraseña de un certificado lo define la persona que lo descarga justo en ese momento.

Como custodia de ese certificado sólo esa persona debería conocer ese PIN. Nosotros no tenemos en ningún momento acceso a él y no podemos ayudar a recuperarlo. Es una medida de seguridad.

Si no recuerdas el PIN de tu certificado, no tienes acceso a él y lo necesitas, lamentamos decirte que sólo puedes pedir un nuevo certificado desde cero y abonar su coste.

El número de serie es un dato que obra en el certificado. Puedes, por ejemplo, instalar tu certificado en el almacén de tu Sistema Operativo y consultarlo desde ahí. Es la forma más sencilla.

La renovación del certificado supone obtener uno nuevo con los mismos datos, pero número de serie distinto.

Deberás verificar que en JOC-ER/Prohibidos has dado de alta el nuevo número de serie.

Deberás revocarlo desde el área para la gestión de certificados no personales (NPSC). Desde ese momento el certificado queda anulado y ya no puede emplearse.

Recuerda que la revocación es irreversible. Una vez revocado, hay que pedir un certificado nuevo si necesitas uno activo.