Certificado de Ciudadano en tarjeta criptográfica

Los certificados cualificados en dispositivo seguro para ciudadanos emitidos por la Agencia de Tecnología y Certificación Electrónica (ACCV) se proporcionan en tarjeta criptográfica y están sujetos a las condiciones de uso, limitaciones y responsabilidades establecidas en la Política de Certificación de certificados cualificados en dispositivo seguro para ciudadanos.


Los certificados en dispositivo seguro para ciudadanos se pueden utilizar, entre otros servicios, para:
  • Firmar y cifrar documentos en estas aplicaciones, así como mensajes de correo electrónico seguro.

  • La identificación de ciudadanos ante servicios telemáticos (Sede electrónica de la Agencia Tributaria, Sede electrónica de la Seguridad Social, Sede electrónica del Catastro, etc.)


Para obtener el certificado de Ciudadano en tarjeta criptográfica deberá realizar previamente las siguientes acciones:
  • Realizar el pago por el certificado.
  • Determinar y preparar la documentación a aportar.
  • Rellenar y enviar el formulario web del apartado Formalizar la solicitud.
  • Una vez registrada la solicitud en nuestros sistemas recibirá la tarjeta criptográfica en el plazo de 15 días hábiles, en el domicilio postal que nos haya indicado en la solicitud.
  • Deberá acudir al Punto de Registro de Usuario (PRU) de su elección para que le emitan el certificado digital en la tarjeta, dado que ésta estará vacía.

Deberá identificarse mediante su:

  • NIF, NIE, permiso de conducir en formato tarjeta o pasaporte español en vigor.

y traer:

  • La tarjeta criptográfica que habrá recibido tras resolverse su solicitud, para que le emitan el certificado digital.

En el PRU se realizará la emisión presencial del certificado digital, que dura entre 5 y 10 minutos, en su tarjeta criptográfica. Al finalizar, en compañía de la tarjeta le facilitarán el Contrato de Certificación:

  • Deberá leerlo y firmar dos copias, una para el titular y otra para la ACCV.
  • La copia del titular contendrá el PIN y el PUK de la tarjeta criptográfica.

Tras la emisión del certificado en el Punto de Registro de Usuario, será necesario instalar la tarjeta criptográfica en los ordenadores donde se desee emplear el certificado. Para ello se debe acudir al apartado Instalar la tarjeta criptográfica de forma automática y seguir los pasos que se indican en la página en el orden establecido.

IMPORTANTE: En el Contrato de Certificación, que le fue proporcionado en el PRU, dispone del PIN y PUK de su tarjeta criptográfica. En caso de introducir tres veces mal el PIN lo bloqueará y podrá desbloquearlo a través del PUK. Puede consultar cómo cambiar y desbloquear el PIN en el apartado Gestionar el PIN de la tarjeta criptográfica.

Le advertimos que si introduce tres veces mal el PUK la tarjeta quedará inutilizada y deberá solicitar una nueva.



El precio del certificado está publicado en el Catálogo de Productos y Servicios de la ACCV.

Para realizar el pago del mismo tiene dos opciones:

  • Mediante TRANSFERENCIA, cumplimentando el Impreso de Pago y aportando escaneado un justificante de pago. También puede solicitar una oferta previa y aportarla firmada, a modo de aceptación.
  • Mediante TARJETA DE CRÉDITO, a través de la Tienda Virtual de la ACCV. La página de la Tienda Virtual se le mostrará tras rellenar y enviar el formulario de la solicitud.

Lea con atención y complete el formulario web de solicitud. Todos los campos son OBLIGATORIOS.

Es MUY IMPORTANTE que nos facilite la información del titular del certificado sin errores ya que:

  • El nombre, apellidos y NIF estarán impresos en la tarjeta criptográfica.
  • La cuenta de correo electrónico y el teléfono son las vías que utilizaremos para contactar con usted durante la tramitación del certificado digital.
  • Enviaremos la tarjeta criptográfica a la dirección postal que nos indique.