Vídeo ID

Identifica’t per vídeo i obtingues el teu certificat sense desplaçaments.

Per favor, llig tots els punts abans d’accedir a aquest servei i consulta els nostres manuals.

Degut a la situació excepcional causada per la DANA, el servei s’oferirà temporalment sense cap cost. Els certificats emesos per vídeo ID només s’emeten en suport software.

Si tens més dubtes, consulta la nostra pàgina d’ajuda o contacta amb nosaltres.

1

Tingues el teu mòbil a prop.
En la fase de registre se’t demanarà el teu número de telèfon i el teu compte de correu-e. T’enviarem un SMS amb un codi que hauràs de validar i un enllaç a l’e-mail, perquè accedisques a la vídeo identificació.

2

Presenta el teu document d’identitat.
Durant l’enregistrament se’t demanarà que acostes a la càmera el document identificatiu que hages triat. Podrà ser el teu DNI, targeta TIE, passaport espanyol o el permís de conduir espanyol. Tots en vigor.

3

Descarrega el teu certificat en l’ordinador.
La teua sol·licitud serà resolta per part nostra en un termini màxim de 5 dies hàbils. Hauràs d’esperar que la revisem i la validem. T’informarem per correu-e i SMS de la resolució, i podràs descarregar el teu certificat en un ordinador.

Obtingues el certificat de representant d’entitat

Abans d’emplenar el formulari, per favor, llig tots els punts i reuneix tota la informació necessària abans de començar

1

Prepara la teua documentació
Els documents varien segons el tipus d’entitat. Per saber exactament què necessites, consulta la informació detallada segons la lletra del teu CIF. Tindre això llest per avançat t’estalviarà temps.

2

Emplena el formulari web
Ompli totes les teues dades en el nostre formulari segons el que es requerix. No et preocupes, el sistema et guiarà pas a pas per a que adjuntes la documentació que has preparat al punt anterior.

3

Realitza el pagament
L’últim pas del formulari és el pagament del certificat a través de la nostra passarel·la de pagament. Nota per a organismes públics: Si eres una entitat pública, tens l’opció de sol·licitar el pagament mitjançant oferta prèvia que podràs descarregar en línia.

4

Registre i verificació
Llest! Una vegada enviada, registrarem la teua sol·licitud. L’equip d’ISTEC-ACCV revisarà tot amb detall per a verificar que els documents siguen vàlids.

5

Falta alguna cosa? (Subsanació)
Si necessitem subsanar alguna dada de la teua sol·licitud o requerir alguna documentació addicional, et contactarem al correu electrònic que ens has facilitat en el formulari de sol·licitud. Atenció! Disposaràs de 30 dies naturals per a respondre’ns. Si no rebem notícies teues en eixe termini, entendrem que desistixes de la sol·licitud i esta serà resolta sense dret a reintegrament ni cap devolució.

6

Quant tardarem?
Normalment, resolguem les sol·licituds en unes poques hores, amb un màxim de 5 dies laborables. En èpoques de molta demanda, este termini podria ampliar-se excepcionalment fins als 30 dies

7

Ja tens la teua resolució!
T’enviarem un correu amb la teua factura i la confirmació que ja pots descarregar el teu Certificat de Representant, indicant els passos que ha de seguir la persona titular/custòdia per a obtindre’l.

8

IMPORTANT! No ho deixes per a demà!
Des del moment en què rebis el nostre correu de confirmació, tens 60 dies naturals per a descarregar el certificat. Passat este temps, l’enllaç caducarà, no podràs descarregar-lo i hauràs d’iniciar el procés (i el pagament) des de zero

Obtingues el certificat de representant d’entitat

Què és la vídeo identificació?

Fins ara havies d’identificar-te presencialment en un punt de registre si volies obtindre un certificat personal nostre. Amb la vídeo identificació això es va a acabar.

Amb una càmera en el teu dispositiu mòbil, tauleta o ordinador, podrem identificar-te per vídeo conferencia. I podràs *descarregar el teu certificat sense moure’t de casa.

Quins beneficis té per a tu?

Evita desplaçaments innecessaris
No et fa falta anar al PRU
Estalvia cues d’espera
No necessites un altre certificat nostre

Per a què serveix la vídeo identificació

Et permet identificar-te en remot, per un telèfon intel·ligent, tauleta o ordinador, sempre que tinga una càmera i connexió estable a internet.

Quins tràmits pots fer amb el teu certificat obtingut per vídeo identificació?

Obtenció de vida laboral
Gestió en línia d’impostos amb la *AEAT
Alta o baixa com a autònoma amb la *TGSS
Demanda d’ocupació, prestacions, subsidis o beques
Descàrrega de certificat d’empadronament

Persona física o jurídica

Si eres una persona física i vols evitar desplaçaments innecessaris per a obtindre el teu certificat de ciutadà, vídeo ID és la teua solució.

Avantatges d’aquest mètode d’identificació

Estalvia temps
No importa la distància
Sense esperes

Eres una persona jurídica? Has sol·licitat un certificat de representant d’entitat i no tens el nostre certificat personal, per a completar la seua descàrrega?

Amb vídeo ID pots descarregar el teu certificat de representant sense necessitat d’un altre complementari.

Avantatges d’aquest mètode d’identificació

No necessites un certificat nostre prèviament
Evita desplaçaments innecessaris
Sense cues d’espera

Tria el certificat que necessites

Ciutadà

Si no tens un punt de registre al teu abast o, no tens temps per a anar a un presencialment, obtingues el teu certificat de ciutadà per vídeo identificació. Tan sols necessites un dispositiu amb càmera incorporada i connexió estable a internet.

Representant d’entitat

Per a completar la descàrrega d’aquest certificat feia falta un certificat personal nostre. Amb vídeo identificació això no serà necessari. Tan sols necessites un dispositiu amb càmera incorporada i connexió estable a internet.

Sol·licita la teu vídeo identificació per Vídeocert

Vídeocert és la nostra plataforma de vídeo identificació. Accedeix amb el teu dispositiu amb càmera i connexió a internet, per a obtindre el teu certificat de ciutadà, o de representant d’entitat.

Obtindre certificat