Consigue tu certificado mediante la vídeo identificación

Por favor, lee todos los puntos antes de acceder a este servicio y consulta nuestros manuales.

Este tipo de identificación tiene un coste asociado y se abonará exclusivamente con tarjeta bancaria. Los certificados emitidos por vídeo ID solo se emiten en soporte software.

Si tienes más dudas, consulta nuestra página de ayuda o contacta con nosotros.


  • 1

    Ten tu móvil cerca.

  • En la fase de registro se te pedirá tu número de teléfono y tu cuenta de correo-e. Te enviaremos un SMS con un código que tendrás que validar y un enlace al e-mail, para que accedas a la vídeo identificación.
  • 2

    Presenta tu documento de identidad.

  • Durante la grabación se te pedirá que acerques a la cámara el documento identificativo que hayas elegido. Podrá ser tu DNI, tarjeta TIE, pasaporte español o el carnet de conducir español. Todos en vigor.
  • 3

    Descarga tu certificado en el ordenador.

  • Tu solicitud será resuelta por nuestra parte en un plazo máximo de 5 días hábiles. Deberás esperar a que la revisemos y la validemos. Te informaremos por correo-e y SMS de la resolución, y podrás descargar tu certificado en un ordenador.

ciudadano

Obtén el certificado de representante de entidad

Antes de rellenar el formulario, por favor, lee todos los puntos y reúne toda la información necesaria antes de comenzar


  • 1

    Determinar y preparar la documentación

  • Depende el tipo de entidad que seas deberás aportar una documentación u otra. Asegúrate tener a mano información sobre la entidad tales como CIF, Certificado del Secretario del Organismo, Reglamento Organico y Funcional de la entidad o Certificado del Registro Público o poder notarial bastante.
  • 2

    Rellenar y enviar el formulario web.

  • 3

    Realizar el pago por el certificado.

  • 4

    Una vez registrada la solicitud, la ACCV revisará la documentación aportada y verificará su validez.

  • 5

    Subsanación

  • Si hace falta subsanar algún dato de tu solicitud, la ACCV se pondrá en contacto contigo a través del correo-e que hayas facilitado en el formulario. Transcurrido el plazo de 30 días naturales sin respuesta a la primera notificación que se te haga, se entenderá que desistes de tu solicitud y esta será resuelta sin derecho a reintegro, ni devolución alguna.
  • 6

    El plazo con el que cuenta la ACCV para verificar la documentación aportada y responder a la persona de contacto con la resolución es desde unos pocas horas hasta un plazo máximo de 5 días laborables, que podrán extenderse, excepcionalmente, hasta los 30 días naturales en periodos de alta demanda de este servicio.

  • 7

    La ACCV responderá por correo-e a la persona de contacto, adjuntando la factura correspondiente y confirmando que el titular/custodio ya puede proceder a Descargar el certificado de Representante en soporte software.

  • 8

    Desde el momento en que la ACCV te confirme que es posible descargar el certificado contarás con un plazo de 60 días naturales para hacerlo.

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Se trata de esos lugares donde puedes obtener un certificado personal nuestro, acudiendo presencialmente. Los encontrarás en Ayuntamientos u otros organismos públicos.

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